Gestion des situations difficiles
Aperçu
Public :
Toutes les personnes travaillant auprès d’enfants
Objectifs :
- Repérer et comprendre les causes de l’agressivité et notamment la morsure
- Adopter les comportements efficaces aux situations d’accueil complexes voire difficiles
- Répondre avec efficacité aux situations conflictuelles et apaiser les tensions
- Gérer la relation avec les parents grâce à l’écoute active
- Développer des techniques de communication bienveillante pour mieux gérer les situations tendues avec les enfants et/ou avec les parents
Programme :
- Repérer les situations favorisant l’agressivité (frustration, souffrance, stress…)
- Derrière des comportements difficiles, comprendre les émotions et les besoins de l’enfant
- Prendre conscience des rôles que les enfants portent « victimes / agresseurs » et comment les aider à en sortir pour éviter que les situations difficiles ne s’installent
- Repérer ses propres ressentis (émotions, besoins) et ses limites en tant qu’adulte ; quelles ressources individuelles ou collectives pour trouver du soutien ?
- Acquérir des outils de communication bienveillante pour gérer les conflits entre enfants et développer l’écoute empathique pour accueillir leur détresse ; outils utilisés également dans la relation professionnels/parents lors de l’annonce d’une morsure par exemple
Méthodes pédagogiques
- La formation sera élaborée autour des attentes et à partir des situations concrètes
- Démarche réflexive en petits groupes
- Exercices pratiques et mises en situation
- Les apports théoriques étayeront les échanges d’expériences
- Les documents fournis aux stagiaires formalisent et complètent les apports de l’intervenant.
Intervenant
Formatrice compétente dans le domaine de la petite enfance – Animatrice en communication bienveillante
Durée
Une journée (possibilité en 2 demi-journées)
